昂坪360致力成為大嶼山西的迎賓大門和旅客必到的旅遊目的地，一直秉持為賓客提供獨特旅遊體驗的宗旨，不斷在項目和服務上推陳出新，務求讓賓客能有一個與別不同的感官之旅。

2014年，昂坪360發展理想，全年到訪賓客總數逾183萬人，較去年增加了10.9%，當中51%賓客來自歐美及亞洲；其次為中國大陸及澳門， 佔31%；本地市民則佔18%。而全年每日的平均到訪賓客亦再次突破往績，達5,300名。綜觀我們2014年的到訪賓客數字，錄得最高增長的國家分別是新加坡 (72%) 、 韓國 (68%)，以及馬來西亞 (60%)。

配合農曆新年的人流高峰期  實施特別購票及候車安排

為配合於農曆新年期間的人流高峰期，昂坪360的服務時間將會延長 (見附表一)。為節省賓客輪候購票及登車的時間，公司會於東涌港鐵站及纜車站地面入口處加設流動售票櫃位，售賣即日車票及供賓客查詢相關服務。賓客亦可於全港超過 900 間 7-ELEVEN 分店 (東涌及昂坪分

店除外)購買電子換票證 (水晶車廂來回纜車車票、昂坪大舞臺套票、動感同行套票及360 海陸空全日通)，其後便可直接於東涌纜車站售票處之指定特快櫃台，換領門票。我們又將網上門票訂購服務由出發前7天增加至14天 (遊覽當天除外) 。此外，購買昂坪大舞臺或動感同行套票的賓客更可於抵達昂坪市集後，預先於市集內的360旅遊資訊中心預約回程時間，於預定時間在昂坪纜車站等候登車，方便快捷。

由2015年2月10日至3月13日，我們將舉辦「羊羊得意 行運360」，帶領賓客投入喜氣洋洋的新年氣氛。著名人氣插畫師文地貓將為昂坪360設計大型新年裝飾，揉合插畫與傳統新年元素，打造充滿節日特色的昂坪市集，供來自世界各地的遊客拍照留念。期間將特設猜燈謎遊戲，並提供文地貓心意咭讓賓客寫下新一年祝願。而初一至初八更獻上傳統醒獅表演，讓新年更添喜慶。為讓更多賓客能夠參與其中，昂坪360特設Facebook互動遊戲，完成遊戲後可換取文地貓設計的獨家限量版精美禮品。

於2月19日至3月1日期間，更特別推出「羊羊得意賀年套票」，套票包括標準車廂來回纜車車票、《360舞臺》及《360動感影院》入場門票。凡購買2張套票，可獲贈價值超過港幣250元的羊羊得意福袋一個，單人票價為成人港幣398元，小童港幣288元。凡預購賀年套票的賓客可獲特快登車安排，網上預訂將於2月5日開始，每日名額有限，先到先得。此外，香港居民於生日當天可免費乘搭昂坪360纜車來回標準車廂。由即日至2015年6月30日，香港居民在東涌及昂坪纜車站購票時，即可享有九折優惠（包括標準車廂、水晶車廂、「尊享號」私人包廂服務－單程及來回，優惠不適用於 2015 年2月19日至2月21日）。

昂坪360為香港首個旅遊景點與阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平台“阿里旅行‧去啊”合作推出「碼上遊」推廣活動。 遊客只需打開手機程式“阿里旅行‧去啊”或“支付寶錢包”任何一個客戶端掃描設於東涌纜車站指定地點的二維碼，於購買「360海陸空全日通套票」、「昂坪動感同行套票」或「昂坪大舞臺套票」時，即可節省每張人民幣20元。成功購買後，憑手機電子憑證到指定窗口換領套票，省卻排隊輪候購票時間。

推出嶄新導賞團　提供一站式旅遊體驗

昂坪360透過全資附屬旅遊機構 – 360假期，自去年推出了「360大嶼山黃昏寫意導賞團」後，今年又再獻新猷，特別設計了一個可讓遊客啟迪心靈的「360佛道行」。賓客在專業領隊帶領下可以輕抒腳步，在昂坪高原地區途經東山法門、遊歷心經簡林，然後親臨剛於去年底開幕的萬佛寶殿欣賞其宏偉設計。全程由經修讀佛道故事的領隊沿途介紹各景區，豐富賓客之旅遊體驗。賓客可於寶蓮禪寺享用精美小點，稍事休息後再悠閒地參觀天壇大佛及觀賞舍利子。最後，賓客更可於昂坪市集參觀主題景點 – 「與佛同行」，以豐富佛道行之旅遊體驗。

加強宣傳推廣  開拓更多海外市場

綜觀2014年的數字，錄得最高增長的國家為新加坡、韓國及馬來西亞。為吸引世界各地旅客到訪昂坪360，去年安排了多個東南亞及美加的熱播節目前來取景拍攝，其中包括全球人氣競賽真人騷《驚險大挑戰加拿大版》 (Amazing Race Canada) 、由台灣綜藝天王吳宗憲主持的《綜藝玩很大》，以及印度極受歡迎的處境喜劇《Taarak Mehta Ka Ooltah Chashmah》 (印度版《愛回家》) 等。

年內，公司將繼續開拓和深化亞洲區內短線市場，包括泰國、韓國和台灣，與當地的合作旅行社攜手推廣，並設計適合個人遊的香港行程。而預期網上旅行社及電子化購票將更為普及，公司將加強與中國、韓國及新加坡的網絡合作伙伴推展昂坪360的產品，發掘更大的市場潛力。

安全至上  維持高水平的纜車可靠度

無論是對纜車系統、乘客或員工，我們一貫的營運宗旨都是安全至上。昂坪纜車服務的可靠度在過去數年均有提升。我們制定了短、中、長時期的維修策略，每天均有專門團隊監察纜車系統的運作、年內亦會定期進行詳細的檢測及保養工程，致力為賓客提供安全及可靠的服務 (今年的定期檢修日請參看附件二)。此外，公司喜獲各地纜車同業的肯定，於2014年9月首度牽頭舉辦了「纜車標竿學習交流研討會」，邀請來自本地、台灣及新加坡的纜車公司同業代表參與，共同推動纜車旅遊業務的可持續發展，而中國索道協會亦派出代表團出席交流學習。

重視員工培訓  舉辦「纜車學技術文憑課程」

公司重視員工的培訓，昂坪360有限公司訓練中心已於2013年8月正式成立，而籌備了近一年的「纜車學技術文憑課程」更於2014年11月1日通過教育局香港學術及職業資歷評審局的審批，屬資歷架構中的第三級別，成為全港首個獲取香港政府認可的「纜車學技術文憑課程」。首屆課程合共有20名昂坪360的員工修讀，並已於去年12月中旬開班。課程不但能提昇學員對纜車系統的知識及技能，學員亦可藉此機會持續個人學習及發展。課程通過資歷評審局的學術及職業資歷評審機制，這代表了訓練中心能提供專業、有質素保証及具認受性的課程給學員進修增值。

昂坪360董事總經理關敏怡博士表示：「昂坪360於去年完成多個重要里程，去年8月推出了兩項全新設施 – 《360舞臺》及《360動感影院》。根據獨立市場研究公司的調查報告顯示，賓客對兩項設施的滿意度均超過8分，成績理想。在昂坪360賓客數字方面，突破往年紀錄，到訪賓客逾183萬人，成績令人鼓舞。纜車維持理想可靠度，每日8小時的營運時間中，平均只有少於1分鐘的延誤。」關博士續說：「公司去年得到各界肯定，獲得多個業內被受認同的服務大獎，成績令人鼓舞。展望未來，大嶼山多個發展項目將為昂坪360帶來無限機遇，我們將繼續與大嶼山發展聯盟及大嶼山社區其他景點合作，充份發揮『大嶼山西迎賓大門』的角色。」​